La dirección de PINTACAR, S.A., empresa dedicada a la venta mayorista y distribución de productos para la reparación de carrocerías, así como a la reparación y mantenimiento de equipos y accesorios para talleres de carrocería, asume el compromiso de proporcionar productos y servicios que satisfagan plenamente las necesidades y expectativas de sus clientes y demás partes interesadas, estableciendo los siguientes principios de actuación:
- Orientación al cliente y a las partes interesadas: Comprender y satisfacer las necesidades presentes y futuras de nuestros clientes, proveedores, empleados, colaboradores y demás partes interesadas, generando relaciones de confianza y aportando valor sostenible a largo plazo.
- Liderazgo y cultura de calidad: Promover una cultura organizativa basada en la calidad, la responsabilidad, la ética profesional, la colaboración y la mejora continua, asegurando la implicación de todo el personal en el logro de los objetivos estratégicos de la empresa.
- Enfoque basado en procesos y gestión de riesgos y oportunidades: Gestionar nuestras actividades mediante un enfoque basado en procesos, identificando, evaluando y tratando los riesgos y oportunidades que puedan afectar al cumplimiento de los objetivos, a la satisfacción del cliente y a la sostenibilidad del negocio.
- Mejora continua e innovación: Impulsar la mejora continua de los procesos, productos y servicios mediante el análisis de resultados, la utilización de indicadores de desempeño, la innovación, la digitalización y la adopción de buenas prácticas de gestión.
- Competencia, participación y desarrollo de las personas: Fomentar la formación, capacitación, concienciación y participación activa de las personas que integran la organización, garantizando las competencias necesarias para el desempeño eficaz de sus funciones y favoreciendo un entorno de trabajo motivador y orientado al aprendizaje.
- Cumplimiento de requisitos: Cumplir los requisitos legales, reglamentarios y normativos aplicables, así como los compromisos adquiridos con clientes, proveedores y demás partes interesadas, garantizando la integridad y fiabilidad de nuestras operaciones.
- Gestión del cambio y resiliencia organizacional: Planificar y gestionar de manera eficaz los cambios que puedan afectar a la organización, fortaleciendo la capacidad de adaptación, continuidad y resiliencia ante los desafíos del entorno empresarial, tecnológico y del mercado.
- Gestión eficiente de recursos e infraestructura: Mantener instalaciones, equipos, herramientas y recursos tecnológicos adecuados para el desarrollo de nuestras actividades, garantizando su disponibilidad, mantenimiento y mejora continua.
- Comunicación y gestión del conocimiento: Promover una comunicación eficaz, transparente y bidireccional tanto interna como externamente, asegurando la conservación, actualización y aprovechamiento del conocimiento organizativo como elemento clave para la competitividad y la toma de decisiones.
- Sostenibilidad y responsabilidad empresarial: Desarrollar nuestras actividades considerando criterios de sostenibilidad económica, social y ambiental, contribuyendo al desarrollo responsable del entorno y favoreciendo prácticas empresariales éticas y responsables.
- Toma de decisiones basada en datos: Fomentar el uso de información fiable, indicadores y evidencias objetivas para la evaluación del desempeño, la gestión eficaz de los procesos y la toma de decisiones estratégicas.
La Dirección de PINTACAR, S.A. se compromete a proporcionar los recursos necesarios para la implantación, mantenimiento y mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad, así como a revisar periódicamente esta Política para asegurar su adecuación al contexto de la organización, a su dirección estratégica y a las necesidades de sus partes interesadas.
Esta Política es comunicada, entendida y aplicada por todas las personas que forman parte de PINTACAR, S.A. y se encuentra disponible para todas las partes interesadas pertinentes.
24/06/2026. Fdo.: DIR. GRAL. PINTACAR, S. A.